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Prenotazione scomparsa

Gentile dott. Orsola,
è successa una cosa strana: a metà maggio ho prenotato il libro di Corrado Augias appena uscito "La vita s'impara", ero contenta perché la mia prenotazione era tra le primissime (2° o 3°), poco tempo dopo ero diventata la nr. 1, ma ora la mia prenotazione non c'è più nella mia area personale, e non ho ricevuto una mail che segnalasse il libro pronto al prestito... Ora le prenotazioni del libro sono ben 32... Io non ho cancellato la prenotazione, per cortesia vi sarebbe possibile verificare cosa sia successo? Sono l'utente H31251, se vi servono ulteriori info resto a disposizione.
Vi ringrazio anticipatamente per la gentile attenzione
Cordiali saluti

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